Appearance
3. Обзор главной страницы
Как только вы прошли авторизацию, ваше рабочее пространство выглядит так:
Здесь представлена статистика за определенный период времени. Временные рамки мы можем установить сегодняшним днем, можем увидеть статистику за несколько дней, за неделю, за квартал и также за год.
Это позволяет в первую очередь наглядно оценить свою эффективность в работе.
Оценить:
- Прибыль
- Личные встречи с клиентом
- Сделки
- Назначенные встречи
- Звонки
- Новые объекты
- Действия по актуальным объектам
- Действия по архивным документам
Для того чтобы увидеть свою статистику необходимо воспользоваться дополнительным фильтром:
Выбираем город, выбираем офис из перечня, выбираем сотрудника (находим свое ФИО). Статистика автоматически обновится.
Если вы являетесь менеджером, данного фильтра не будет и вы будете видеть только свою статистику.
Прибыль
Здесь вы можете увидеть прибыль компании по вашим сделкам. Сумма может меняться в зависимости от заданных временных рамок(ежедневная, еженедельная, ежемесячная, квартальная итд).
Личные встречи с клиентом
Здесь отражается количество проведенных встреч с клиентом. Количество меняется за счет фильтра временных рамок.
Сделки
Завершенные сделки. Общее количество сделок которые состоялись, заключены договора, получена прибыль. Количество может меняться при применении фильтра временных рамок.
Назначенная встреча
Общее количество назначенных встреч, независимо от того состоялась она или нет. В этом блоке всегда больше количество по сравнению с “Личными встречами с клиентом”. Встреча могла не состояться по ряду причин: клиент не вышел на связь, перенос встречи на другой день итд. Поэтому она числится как назначенная в этом блоке. Чем больше назначено встреч, тем большая вероятность проведения личных встреч с клиентами.
Звонки
Общее количество совершенных звонков.
Новые объекты
Здесь указано количество новых добавленных объектов -21, где 9 - не дозвонились.
Добавлено - кол-во объектов, которые менеджер(ы) переместили из категории "Новые", в категорию "Актуальные”.
Не дозвонились - кол-во объектов в разделе "Новые", к которым менеджер(ы) не дозвонился.
Действия по актуальным объектам
Создано - актуальных объектов(98) - прозвонили(237) - осталось в актуальном(156) - не дозвонились(148). Создано - кол-во объектов созданных в категории путем перемещения объекта из категории "новые", или созданных вручную через форму создания объекта. Прозвонили - кол-во совершенных звонков по актуальным объектам. Осталось в актуальном - кол-во объектов, которые после прозвона остались в актуальном. Не дозвонились - кол-во совершенных звонков, разговор не состоялся.
Действия по архивным объектам
В блоке “Действия по архивным объектам”, находятся объекты, которые ранее были актуальными, когда объект теряет свою актуальность, мы его переносим вручную в эту категорию. Но на этом работа с архивными объектами не останавливается. Мы регулярно просматриваем объекты, прозваниваем собственникам, уточняем, вдруг объект освободился или скоро освободится, тогда мы можем предложить свои услуги.
Прозвонили по архивным объектам(177), перемещено из архива в актуальные объекты(23), не дозвонились по архивным объектам(291).
Прозвонили - общее количество звонков. Перемещено - если мы договариваемся об оказании услуг, переносим из архива в актуальные объекты. Не дозвонились - кол-во совершенных звонков, разговор не состоялся.
Приход/Воронка продаж
Общая статистика вашей работы наглядно изображена в виде диаграмм.
Кнопка добавить “+”
При нажатии на “+”, появляется всплывающий список.
Кнопка позволяет быстро открыть список действий по разделам CRM.
